Не так давно к нам в мастерскую обратился клиент с жалобой на то, что его компьютер с некоторых пор не грузится, т.е. все происходит вплоть до появления логотипа Apple и ромашки, а далее на iMac серый экран и ничего более. Как сообщил пользователь, в Safe Mode так же не грузится, как впрочем, и с загрузочной флешки (в данном случае появляется экран синего цвета). Не спасает и CMD+R, а также сброс NVRAM. Помимо прочего, была осуществлена проверка жесткого диска на другой системе (все оказалось в порядке).

Причиной появления серого экрана зачастую становится внешняя периферия. Если это так, то владелец ПК может попробовать отключить компьютер, отсоединить внешние устройства, а затем вновь запустить iMac. При отсутствии положительных результатов, можно попытаться выполнить запуск ПК в Safe Mode. Если при безопасном режиме загрузки серый экран отсутствует и комп загрузился, то следует тут же перезагрузить его в привычном режиме. Если вышеозначенные действия так и дали нужного результата, то желательно произвести переустановку системы. Сделать это лучше всего опытному мастеру, который не только грамотно выполнит резервное копирование данных, но и предотвратит возможность возникновения любых внештатных ситуаций. В описанном выше случае всему виной оказалась неисправная видеокарта, что выяснилось при диагностике. Наши мастера заменили отказавший компонент, после чего проблем с ПК уже не возникало.

Читайте так же

imac не стартует

Как поступить, если аймак не включается или, как еще говорят, imac не стартует? Прежде чем звонить мастерам сервисного центра, пользователь может п

Читать подробнее

На маке не работает правая кнопка мыши

Подобная проблема встречается достаточно часто, а поэтому некоторые клиенты нашего сервисного центра жалуются на то, что на маке не работает правая

Читать подробнее